Dienstleistungsunternehmen

Hohe Transparenz, ein sich schnell verändernder Verdrängungswettbewerb beeinflusst den Markt für Dienstleistungen signifikant und lässt Wettbewerbsvorteile immer kurzlebiger werden. In der Beschaffung von sogenannten immateriellen Leistungen werden heute kaum mehr Unterschiede zum klassichen industriellen Produkteinkauf wahrgenommen.

Durch den Umstand, das oftmals die Einkaufshoheit bei Dienstleistungsunternehmen in der Fachabteilungen liegt, zeigt dass diese Einkaufsprozesse nicht durchweg zentral organisiert sind. 

Der abteilungsübergreifende Einkauf ist ineffizient und sehr kostenintensiv. Die Kostenstruktur selbst ist, neben den Personalkosten, geprägt durch die klassischen Sach- und Gemeinkosten (IT, Marketing, Energie usw.).